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一、信息维护、更改

1、信息维护

登录官网,可在“管理中心-基本信息”一栏修改和完善会员的信息。

2、信息修改
1)会员一旦注册,会员用户名、宝宝生日不能进行修改。
2)如需修改密码、姓名、手机号码、联系电话、宝宝性别、电子邮箱、地址可通过会员门店手机或者官网“管理中心-我的基本信息”中操作。


3、密码修改与重置
1)如果忘记密码了,可通过注册账户本机致电公司会员热线(400-8786122),核实会员信息后方可重新修改会员密码

2)登录官网在登录账户页面点击“忘记密码”,根据提示操作

3)重置密码可以登录官网后在“积分商城-管理中心-我的基本信息-修改密码”一栏操作

(4)不受理其他形式的密码修改

二、异常情况处理

(1)A地区的产品被B地区门店积分:积分无法退回

2)门店销售的奶粉,被会员在网上积分:积分无法退回

3)如顾客反馈奶粉积分已被他人试用,情况属实者,原账户中积分退回

 

 

三、账户以及积分使用规定

(1)同一个手机号码,仅能注册一个会员账户,账户中仅能累加一个家庭的宝宝使用奶粉的数量以及积分,不可多个家庭混合积分。

(2)产品积分时间与包装上有效期保持一致,超出有效期的产品或积分兑换的奶粉不能参与积分。

(3)每年1231日清除当年630日以前(含当天)累积的积分,积分清零后不再返还。

(4)账户密码需会员自行妥善保管,如忘记密码可以通过官网或400热线人工服务重置。因密码保管不当泄露他人导致积分损失的,公司无法追踪处理。

(5)积分兑换奶粉类礼品每一厅均进行扫码追溯发货,与快递单号一一对应打包发出,拨打会员热线4008786122进入人工服务,提供物流码可以查询对应订单详情。

(6)积分不可兑换成等值现金或其它优惠卷。

(7)积分不可转让他人使用,账户不可合并,积分不可转移。