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澳优能立多温馨提示:

1、官网兑换的所有礼品发放免邮费,积分兑换奶粉类礼品有效期均在6个月以上(含6个月),保质期内均可放心使用。

2、所有礼品兑完即止。

3、默认快递为中通快递,需发EMS邮政快递的,可在“备注”一栏注明,其它位置注明无效。

4、订单审核时间为1-3个工作日,快递发货时间为3-5个工作日。(大型活动订单审核时间稍有延长)。

5、所填写的电话与地址真实有效,并且账户按照购买产品实际情况累加积分。如收货信息不完善或收货号码无法接通,恶意累加积分,将被视为无效订单,予以取消。

6、订单一旦成功提交,无法再进行修改。如遇特殊情况需要取消订单的,需要在订单处于“已提交”状态时联系4001588666热线或者微信添加“澳优袋鼠妈妈”公众号反馈(微信号:ausnutria) 。一旦发货无法退回。

7、“已发货”状态下,点击“我的订单”中的订单编号,可查看到发货快递公司和快递单号。快递派送详情可登陆中通快递和EMS邮政官网查询。(中通快递官网:https://www.zto.com/ EMS 邮政速递:www.ems.com.cn)。

8、快递收货及后续处理

(1)公司发货时,礼品均完好无损。礼品由快递公司发往当地后,需当面检查礼品种类、数量、规格、包装是否完好无损、商品型号是否准确,确认无误后再进行签收(或代签收),如遇异常情况收件人可以当场拒收,同时联系 400 热线工作人员处理后续事宜。

(2)开箱后如发现礼品有漏发、错发、破损等情况,可在收到商品的24小时内拍照进入“澳优袋鼠妈妈”微信公众号(微信号:ausnutria)- 回复“留言”点击进入-选择“礼品情况反馈”按照提示填写并上传照片,或发邮件至公司邮箱(nldhuiyuan@ausnutria.com),提供会员用户名、真实姓名、联系方式、快递单号以及兑换订单详情,公司将第一时间联系快递公司协调处理。